Enregistrement, paiement et sécurité des données sur 21.com
Les utilisateurs et les utilisatrices qui s’y retrouvent déjà sont accoutumés au fait qu’il faut se connecter avec leur courriel ou avec leur nom d’utilisateur et leur mot de passe. Néanmoins, les novices doivent traverses un processus d’enregistrement, qui nécessite trois étapes.
Tout d’abord, ils doivent remplir le premier avec:
- L’Adresse électronique;
- Le Nom;
- Le Nom de famille;
- Le Nom d’utilisateur;
- Le Mot de passe;
- Le Numéro de cellulaire;
- Le choix d’une devise (CAD, USD).
Une fois que l’intégralité des champs est remplie, l’étape suivante déclenchera l’ouverture d’une nouvelle application où les usagers et les usagères doivent compléter avec leur:
- L’Adresse;
- La Ville:
- Le Code postal;
- Le Pays;
- L’Anniversaire;
- Le Genre.
La dernière et dernière phase consiste à utiliser le code envoyé au numéro de cellulaire sollicité à l’étape 1.
Après tout, lorsque l’utilisateur et l’utilisatrice aboutit à la fin du processus et que le compte est créé, une nouvelle fenêtre s’ouvre, dans laquelle il peut faire son premier dépôt. Ils le font via l’une de ces moyens, en appuyant sur le bouton Déposer:
- Visa / Mastercard;
- Interac;
- iDebit;
- EcoPayz;
- InstaDebit;
- Visa.
Cette transaction est instantanée.
Quant à l’encaissement, l’opération peut se faire selon la même méthode que celle utilisée pour le dépôt lorsque cette possibilité reste ouverte aux usagers et aux usagères. Néanmoins, une documentation, ainsi que des informations supplémentaires peuvent s’avérer nécessaires.
21.com utilise un cryptage SSL 128 bits pour protéger l’ensemble des données. Il faut que vous soyez conscients du fait que le casino en ligne est exploité par BETPOINT GROUP LIMITED et a reçu sa licence de la Malta Gaming Authority.
Les langues parmi lesquelles les utilisateurs et les utilisatrices peuvent choisir sont:
- Anglais (universel, Canada, Nouvelle-Zélande);
- Français (Canada);
- Finlandais;
- Norvégien;
- Japonais;
- Allemand.
Si un encaissement est sollicité avant que la valeur du dépôt ne soit entièrement jouée, le casino se réserve le droit de vous facturer une somme raisonnable pour couvrir les coûts liés à la fois au dépôt, ainsi qu’au retrait!
21.com soutient le fait de son mieux pour traiter les paiements dans un délai maximum de 72 heures. Les utilisateurs et les utilisatrices ne semblent pas avoir eu beaucoup de problèmes avec cela, car ce délai est courant dans les casinos canadiens. L’ensemble du processus d’inscription ne prend pas trop de temps et le SMS de vérification arrive presque instantanément. Une fois le compte créé, l’écran est envahi par des fenêtres pop-ups remplies d’offres de bonus 21.com, fait qui peut ennuyer certains utilisateurs et certaines utilisatrices. En dépit de cet aspect, l’interface est reste pratique et assez bien organisée. Les joueurs et les joueuses vont apprécier la présence d’Interac, sans doute l’option de paiement la meilleure et la plus populaire au Canada. Même si les paiements en CAD sont acceptés, certains membres souhaitent utiliser une devise différente. Ici, ils/elles ne bénéficient que d’une seule option, soulevant un problème important pour certains utilisateurs, ainsi que pour certaines utilisatrices.
Moyens de contacter l’équipe de service client
L’utilisation du Live Chat n’est pas automatique ou obligatoire pour ceux qui ont déjà un compte. Pourtant, s’il n’y a pas ou non de compte, chacun ou chacune doit taper son nom, son courriel, sans oublier le message qu’il ou elle souhaite adresser à l’équipe. En outre, il est absolument nécessaire de choisir l’une des langues suivantes:
- Anglais;
- Norvégien;
- Finlandais;
- Japonais.
Si un joueur ou une joueuse décide enfin d’envoyer un courriel, il/elle doit également fournir son nom, son adresse de courriel, ainsi que de choisir une catégorie de demandes parmi les suivantes :
- Questions générales;
- Jouer sur 21.com;
- Dépôts et retraits;
- Des Bonus;
- Concernant le Compte.
Le Live Chat de 21.com disponible 24h / 24 et 7j / 7 demeure un avantage significatif, il en découle que les utilisateurs et les utilisatrices l’apprécieront certainement. Le service semble amiable et convenable, même si la tendance est qu’il y a un délai pour recevoir une réponse, finalement les informations ainsi obtenues s’avèrent utiles. Néanmoins, il est fortement recommandé de consulter intégralement les termes et les conditions.
Les fournisseurs et les jeux qu’ils proposent sur 21.com
Fondé en 2018, 21.com héberge désormais une médiathèque de plus de 1200 jeux. Parmi ceux-ci, les utilisateurs trouveront:
- Machines-à-sous: Night Queen, Hypernova Megaways, Vault of Anubis, Solar Queen;
- Jeux de table: Atlantic City Blackjack, Roulette, Baccara;
Il ne s’agit que de quelques exemples pertinents pour chaque catégorie. Vous trouverez bien d’autres infos sur chacun d’eux sur le site Web, ainsi que sur un Live Casino où les joueurs et les joueuses peuvent profiter du blackjack, de la roulette ou du vidéo poker.
L’ensemble de ces logiciels proviennent des fournisseurs suivants: Microgaming, Betsoft, Play’n GO, Quickspin, Elk Studios, Pragmatic Play, 1x2Games, Booming Games, Nolimit City, Push Gaming, Relax Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Evolution Gaming, Just For The Win, Gamomat, Iron Dog Studios, Northern Lights Gaming, Foxium, Kalamba Games, STHLM Gaming, Rabcat, iSoftBet, Pocket Games Soft, Lightning Box, Big Time Gaming, Kalamba, Playson, Fortune Factory, Gameburger, Golden Hero, Golden Rock Studios, ReelPlay, Slingshot, Stormcraft Studios, Triple Edge, Felt, Hacksaw Gaming, Max Win, 2By2, Fantasma, Boomerang Studios, et Games Lab.
Testez la plateforme et les jeux en employant le mode Démo! Cette version est livrée avec des mises et des gains fictifs, ils ne peuvent donc pas payer de l’argent réel.
Le grand effectif de fournisseurs de logiciels montre la diversité que les joueurs et les joueuses doivent attendre de cette plateforme. Ils proposent également des jeux de l’ensemble des catégories, y compris des titres de Live Casino. La page des jeux est dotée d’un filtre de fournisseur, donc si vous en avez un favori, vous avez la possibilité de voir parcourir ses jeux en particulier. Également, vous pouvez également organiser les titres par ordre alphabétique ou saisir le nom d’un jeu ou d’un fournisseur.
Promotions 21.com et comment les revendiquer
Dans le cas de ce casino en ligne on vous mettra à disposition de divers bonus. L’un de ces bonus est le bonus d’inscription, pouvant être saisi juste après l’inscription. En plus, les quatre premiers dépôts effectués seront attribués dans le cadre d’un paquet de bienvenue.
Plus de promos de 21.com sont disponibles sur la page dédiée, où les joueurs et les joueuses trouveront des offres hebdomadaires et même certaines exclusivement dédiées à certains jeux.
Certaines offres sont disponibles juste après l’inscription, tandis que d’autres nécessitent un acompte. Dans leur médiathèque, les usagers et les usagères trouveront également des offres qu’ils ne pourront recevoir par courriel qu’après avoir opté pour des communications marketing. Les tirages au sort sont également disponibles sur le site Internet.
La mise maximale en jouant avec de l’argent bonus est de C$3, si la règle n’est pas respectée, le casino peut supprimer à la fois le bonus et les gains associés.
Optez pour des bonus sans dépôt ou des tours gratuits! Ceux-ci vous offrent la chance de jouer sans utiliser de l’argent, de tester la plateforme et peut-être même de gagner de l’argent réel qui peut être utilisé dans d’autres jeux.
La variété des offres est toujours excellente pour les joueurs et les joueuses du Canada. Il existe des offres spécialement créées pour les nouveaux clients ainsi que pour les nouvelles clientes, ce qui pourrait être utile pour certains joueurs et pour certaines joueuses. Les tirages au sort visent à divertir tous les joueurs canadiens et toutes les joueuses canadiennes révélant un esprit de compétition.
21.com vs d’autres casinos
Ce qui le rend meilleur: Le site Web offre Interac comme option de paiement, ce qui est très important pour les joueurs et les joueuses du Canada, car ce n’est pas tous les casinos qui le mettent à votre disposition. Les jeux sont disponibles en mode démo et il y a une liste complète de fournisseurs de logiciels avec lesquels la plateforme est en coopération. Certains sites de jeux n’en possèdent que quelques-uns, ou même un seul. Le fait qu’ils puissent également être filtrés par fournisseur est essentiel car, sur certains sites Web, les joueurs et les joueuses ont du mal à trouver les titres de leur créateur préféré. Un autre large catalogue est celui des promotions. La plupart des casinos n’en ont que quelques-uns, mis à part l’affaire de bienvenue, mais celui-ci en a beaucoup, y compris des offres hebdomadaires et mensuelles. Le fait qu’ils organisent également des tirages au sort est essentiel, voir aussi l’apport de nouveaux joueurs et des nouvelles joueuses. L’équipe d’assistance est disponible 24h / 24 et 7j / 7 via le Live Chat, ce qui reste invariablement une bonne chose vue que d’autres sites de jeux ne l’offrent pas. Les usagers et les usagères peuvent également consulter la Foire Aux Questions pour décrocher les réponses aux questions les plus courantes. La présence de la langue française est bien un plus significatif.
Que-est ce qu’il y a améliorer? Il n’y a pas trop de moyens de paiement disponibles. En outre, le fait que les encaissements ne puissent être effectués qu’en utilisant le même moyen que celui utilisé pour les dépôts peut être encombrant pour certains usagers et certaines usagères. Ce casino n’offre pas de paiements en crypto-monnaie et ne met à disposition que deux options de devises. Après l’inscription, des fenêtres de type pop-ups apparaissent à l’écran, ce qui peut être un peu trop agressif pour certains joueurs et pour certaines joueuses. Les retraits seront traités dans les 72 heures qui suivent la requête. C’est définitivement une chose à faire progresser, car il y a des casinos canadiens sur le marché qui terminent ce processus en quelques heures. Il n’y a pas de support téléphonique et parfois, les joueurs et les joueuses doivent attendre quelques minutes pour obtenir une réponse des agents de support de Live Chat.
