Les problèmes d’identification qui pourraient vous faire perdre vos gains bonus sur les casinos en ligne

Xavier Gatineau

Casino expert

Mise à jour:
Problèmes avec l’identification sur les casinos en ligne

Lisez notre guide pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur le processus KYC et découvrir pourquoi vous devez respecter de telles demandes lorsque vous jouez dans des casinos en ligne.

Introduction au processus KYC

Vous avez peut-être déjà entendu parler du protocole KYC, à savoir know your customer et donc, « connais ton client » en français littéral. Cette vérification est souvent mise en place par les plateformes de divertissement pour s’assurer de la légalité des joueurs et de la bonne foi des informations délivrées.

En cas de non-respect de ce protocole, le joueur pourrait connaître plusieurs aspects négatifs.

Pour ne pas faire face à d’éventuelles surprises lorsque vous jouez en ligne sur ces casinos et que vous souhaitez par exemple, bénéficier d’un bonus et que vous avez la bonne surprise d’obtenir des gains, il faudra à tout prix respecter le protocole KYC casino mis en place par la plateforme.

À ce sujet, il n’existe pas vraiment d’exception puisque l’ensemble des plateformes de casino en ligne réglementées et légales au Canada ont logiquement mis en place ce plan de sécurité qui vise à protéger à la fois la plateforme mais également, le joueur.

Qu’est-ce que le KYC ?

Comme indiqué en introduction, le KYC est une procédure utilisée par de nombreuses entreprises du web et notamment, les meilleurs casinos en ligne afin de vérifier leur identité. Sans cette vérification habituelle et obligatoire, l’inscription ou l’accès à certaines fonctionnalités comme les bonus, peuvent être réduits pour le joueur.

Cette procédure est bien entendu légale et doit également servir à rassurer le joueur sur le sérieux et la sécurité d’une plateforme en ligne.

Les documents demandés par les casinos en ligne pour le KYC

L’aspect le plus important du KYC est la vérification de l’identité pour des raisons évidentes. Le joueur doit donc envoyer un passeport, une carte d’identité ou un autre document officiel comme un permis de conduire pour prouver son âge. Dans certains pays, l’âge légal pour jouer au casino en ligne peut varier entre 18 et 21 ans.

Dans certains cas et auprès de certaines juridictions, des justificatifs de domicile peuvent également être demandés mais cette pratique est très peu répandue auprès des casinos en ligne agissant sur le territoire canadien.

L’âge du joueur et d’éventuels problèmes liés au jeu

En vérifiant l’identité du joueur qui cherche à s’inscrire, la plateforme veut surtout s’assurer que ce dernier est dans la fenêtre légale au niveau de son âge pour pouvoir profiter en bonne et due forme du catalogue en ligne. S’il n’a pas atteint l’âge légal, la plateforme se devra d’annuler l’inscription.

De plus, le KYC permet d’accéder aux registres des juridictions de chaque pays où le casino en ligne est enregistré. Ceci peut s’apparenter à une gestion des données en masse mais il n’en est rien puisqu’il s’agit, par exemple au Canada ou en France, d’un simple fichier officiel à consulter afin de vérifier que le joueur n’est pas interdit de pratique sur des jeux de hasard.

Cette technique vise à protéger le joueur, généralement après une mauvaise expérience et une inscription plus ou moins volontaire sur ces fichiers.

Protéger les joueurs

Dans tous les cas, cette pratique du KYC vise à protéger le joueur mais également, à s’assurer pour le casino qu’il n’y a pas d’aspect illégal derrière certaines actions qui pourraient s’avérer douteuses à plusieurs moments. Voici pourquoi la notion légale autorise les casinos en ligne à vous demander, s’ils le souhaitent et l’estiment nécessaires, d’autres documents que ceux mentionnés ci-dessus.

En effet, un casino peut vous demander de confirmer la source des fonds déposés sur le site et de prouver l’identité liée à la méthode de dépôt.

La lutte contre le blanchiment d’argent

Ces vérifications peuvent notamment être liées à la lutte contre le blanchiment d’argent. Il s’agit d’une grande inquiétude prise à bras le corps par l’ensemble des juridictions liées aux jeux d’argent et logiquement, ces dernières insistent auprès des plateformes en ligne pour découvrir ces potentielles transactions.

Ainsi, la vérification de la provenance des fonds et une vigilance accrue lors de dépôts de grandes sommes fréquents sont deux leviers qui permettent aux casinos en ligne de jouer leur rôle à ce sujet.

La lutte contre la fraude

Selon le même principe, le casino utilise donc le protocole de sûreté KYC afin de se protéger lui-même. Malheureusement, plusieurs personnes mal-intentionnées ont parfois tenté de déjouer certaines sécurités dans le but de frauder envers le casino.

Ouverture de plusieurs comptes pour obtenir bonus d’inscription et de dépôt, exploitation des failles de sécurité, les dangers étaient nombreux. Avec une mise en place massive et de plus en plus poussée des KYC, les casinos en ligne visent donc logiquement à se protéger en ce sens.

Que se passe-t-il en cas de manquement au KYC ?

Pour les raisons tout juste citées, les casinos sont désormais extrêmement vigilants en ce qui concerne le KYC. Si dans le passé certaines plateformes vérifiaient les informations du KYC après quelques jours d’activité, cette pratique n’est clairement plus observée.

Aujourd’hui, en cas de manquement au KYC, il sera tout simplement impossible d’ouvrir un compte et ainsi de profiter des bonus et des catalogues de jeux présents sur le site sélectionné.

Quel futur pour le KYC ?

L’innovation technologique et les initiatives légales vont pousser le KYC à changer dans le futur. Certaines plateformes utilisent d’ores et déjà l’intelligence artificielle et les données biométriques pour accélérer le processus de vérification d’identité.

Aujourd’hui, la technique est même souvent remplacée auprès d’autres plateformes et notamment en Europe, par une authentification différente et centralisée. A n’en pas douter, le KYC va continuer d’évoluer, à la fois pour protéger le joueur mais également, les casinos en ligne.